冲突有很多含义，每个人都以自己的方式理解它。 我们可以推断出它与冲突类型的相对意义，或者我们可以比较它的主要特征，从而找到它的一般定义，这当然会帮助我们分析心理冲突的情况。 此分析将根据冲突的类型和此时个人的行为进行。
冲突往往是日常的日常情况，每个人都会遇到，每个人都可以远程理解这个词的意思，并在日常词汇中使用它。 这是社会互动最重要的方面，其群体的特点，潜在与实际社会行动主体之间的关系形式。 冲突通常是不同利益的冲突，每个人都对自己的兴趣采取立场，以满足或保护他们某些需求的满足，其实质隐藏在已经出现的冲突中。
如果我们谈论他们的原因，他们会在两个人的互动过程中出现，理论上这是不可避免的，尽管他们的外表可以被最小化。 冲突可能是多种多样的，更常见的情况是消极的，因为冲突可能导致争吵，破坏协议和行动者之间关系恶化。 但是有时冲突可能是必要的并且构成了一定的需求，其目的是通过冲突消除他们的情绪和侵略，当双方采取某种潜意识的游戏，以牺牲他们的成本满足相同的需求时。 冲突的原因是由于参与者的情绪和心理特征，道德特征，行为和已经固定的计划，行为和行为动机以及个人的某些原则。
K. Thomas在冲突中确定了五种不同的行为方式：竞争，合作，妥协，逃避和适应。 在不同的情况下，风格可以结合起来，一个人可以根据冲突的程度和类型采取行动，但也可以在冲突期间发展自己的行为类型，这是由于角色的性质。 冲突期间的行为可能取决于情绪，冲突期间的心理状态，对另一个相互作用的人的态度以及冲突和需求的类型，还需要考虑个人想要达到的目标。
当你面对的问题并不那么重要时，你会使用回避的风格，而你的对手是积极的，在他的需求之中，只有与别人竞争，你不认识的争议。 只有当你知道他们拥有良好的权威并且大多数人支持你时，侵略性风格才能被选择，同时你也有信心并能够证明你的正确性。 合作的风格很好，你与对手的密码已经有了稳定的友好关系，你必须接受他的意见。 合作与妥协的方式对于解决冲突是最有效的，而且在大多数情况下是最正确的，因为避免冲突是很难解决的，就像侵略不是最好的办法一样。
对于每一次冲突，主要阶段都是有区别的，具有不同的特点，行为和自身特点。 第一阶段是冲突的出现，其中形成了不同的意见和冲突的起因。 第二阶段是当潜在冲突转变为真正冲突时，当冲突出现时，各方已经选择了它的立场。 第三阶段 - 冲突取决于许多不同的因素，因此，它在不同的时间段内进行。 在这个阶段，高潮是可能的。 最后一个阶段是解决冲突的阶段，总结结果，从中得出不同的结论。
有什么办法解决冲突局势？ 为了减少紧张局势，不要把注意力集中在自己的观点上，要能够运用移情并理解第二面，其结论，为什么你的对手确实如此，而你拥有主要的王牌和优势，理解冲突本身的本质，其中你参与并将能够尽快解决它。 如果你的对手是侵略者，你可以预见他希望看到你的行为 - 他正在等待同样的侵略，愤怒和攻击。 预见到这一点后，你自己表现得冷静，或许在争议中略为中立 - 你将在冲突中获得主动权和更有利的地位。
表明你了解对话者并接受他的条件，你并不反对他，但是想和他一起为你们解决某个问题，并且考虑到所有的意见。 永远不要因为你有不同的意见而责备或判断对手 - 地球上有多少人，有那么多的想法，每个人都以他自己的方式思考，我们不能用这种方式向他们收费。
学习如何正确解决冲突并锐化你的思想的一个好方法是形象化和自我批评。 想象一下，过去已经解决的冲突，并寻找你的错误，以防止他们在未来再次发生，得出结论。
通过分析心理冲突的形势并理解其本质，我们可以学会尽量减少此类事件发生，并尽快将其尽快解决，从而使双方的利益得到支持，个人之间的关系保持在同一水平甚至得到改善摆脱这种困难局势的能力。