不同人之间沟通的主要目的是达成相互理解。 但是，实现这一点并不容易。 每个人与某人沟通更容易，但与某人更难。 与某人建立相互理解更容易，并且与我们经常发誓的某个人更容易。 当然，与有一些“联系点”的人建立良好的关系要容易得多。
最重要的规则是：在消除所有出现的分歧之前，有必要找出造成这些分歧的原因。 在沟通中，能够倾听并理解对话者非常重要。 如果你向人们解释你的想法和意图，你可以避免许多冲突，争吵和误解。 通常，摆脱困难冲突局势的唯一可能途径是诚实。 然而，真相必须表达，不是为了羞辱他的对话者，而是为了向他澄清情况。
不同人之间误解的原因可能会非常不同：心理特征，观点，宗教观点，政治观点。 然而，误解的主要原因是无法听到他的对话者。 毕竟，沟通最重要的组成部分是倾听的能力。
专心聆听与他谈话的人，深入研究问题并帮助一个人制定他的想法。 此外，沟通过程是一个相当复杂的过程，因为沟通过程受到一个人是否交际或反之亦然害羞以及对话者的情况和情绪的强烈影响。 此外，表达方式，词语，手势，语气和行为方式应根据您进行何种交流 - 正式或非正式来选择。
在交流中，我们经常犯很多错误。 这既可以使用冒犯性的昵称和表达方式，也可以使用不必要的缩写。 建立关系有助于注意的迹象，这可以让你放心并安抚你的对话者。
如果你不知道如何开始对话，最好选择你的对话有趣的话题，以及与你想交谈的人没有参与任何事情的时间。 重要的是要记住，另一个人与你不完全一样，你需要能够用他的眼睛来看待这种情况。 冲突情况尤其如此。
始终尊重他人的观点非常重要，即使它不符合你的观点。 如果你学会在每个人身上看到只有他自身的特征，即他的个性，你才能够培养对自己的尊重态度。
每个人都值得尊重。 当你尊重他人时，你首先要尊重自己。 即使你与某人没有很好的关系，你也可以尽力解决问题。 在冲突情况下，心理学家建议不要忘记你的对话者的利益。 你的兴趣会引起他的热情和振兴。
有一些规则可以帮助你与所谓的“不方便的对话者”进行诚实和公开的对话。 使用“我的语言”。 以“我认为......”或“我认为这种情况为......”的词开始对话。 因此，你可以软化谈话并向对方表明你只表达你的观点，并且不要在最后的手段上假装真相。 因此，你认识到对话者有自己的观点的权利。 而且，最有可能的是，你会更加关注和放松。
试着谈论一些具体的行为或案例，不要进行各种概括。 例如，“没有一个你会准时回家的情况”这样的概括永远不会有用。 毕竟，这样一个开始的谈话将提供一个机会，摆脱你会谴责的问题。 你指责的这个人可以开始证明并记住他在一段时间内做了一些事情。 首先尝试向对方展示他的行为不会阻止其他人，但他自己。