“我明白你有多可怕/难过/难过。” 正是这句话应该取代圣礼“不要哭”。 严格的秩序通常只会引起新一波的啜泣或突发奇想 - 这个孩子更加难过：你并不在乎他的经历。 表达了同情之后，你建立了一种情感联系 - 所以你让你知道你所听到的并准备好倾听。
“告诉我你为什么哭了。” 这个短语是标准转换注意力的替代方案。 试图用玩具分散孩子的注意力，积极的谈话或紧张的笑话并不总是一个好主意：这种粗暴的操纵会加剧歇斯底里。 使用一个更加柔和细腻的选项 - 让宝宝听到让你不安的东西。 所以他有机会表达自己的情绪而不哭泣。
“你想让我拥抱你吗？”不要急于吻一个cro child的孩子，试图安慰他：这并不总是有效。 此外，拥抱可能会导致刺激或侵略 - 孩子会开始脱离并将你推开。 相反，问问你现在是否需要你的爱抚：这不仅会让宝宝保持他的个人界限，而且还将提供一个自己冷静的机会。
“让我们弄清楚如何处理这个问题。” 说这句话，暂停。 然后开始提问指导性问题，不要急于给孩子提供答案。 逐渐地，他将能够抑制情绪并开始思考如何克服这个问题。 记住：没有必要自己解决所有问题 - 让孩子有机会理解，分析和得出结论。