工作场所中的冲突

工作中的冲突并不少见,但很少有人能够对付他们并以最少的损失出去。 一场大冲突对每个人来说都是一个大麻烦,甚至会影响那些与之无关的人。 理解冲突的本质是什么,并且用心灵去解决问题是很重要的。


在你自己内部发生冲突。
碰巧老板对同一个员工提出了最不同的,往往是相互矛盾的要求。 一个人根本不被检查并不罕见 - 他被视为一个机器人,他无权犯错误,疾病和情绪。
没有更好的情况下,集体有一个意见,你是完全不同的,根据你的考虑行事是非常困难的。

人际冲突。
这种冲突的本质更加清晰:在任何组织中,人们总是为了晋升,奖金,责任和地位而相互竞争。 管理层和普通员工之间有时会产生矛盾,这是由于实际权力的斗争所致,因为在一些普通员工眼里,比老板更重要。

团队与人格之间的冲突。
每个团队都有不同的成功系统,并拥有自己的规则,限制和设置。 如果个人占据与集体地位相反的位置,冲突是不可避免的。

冲突行动。
最主要的是能够关闭情绪,只包括头部。 在屈服于激情之后,很少有人能够成功获胜。
首先,以绝对公正评估对手是非常重要的。 权衡它的所有弱点和优点,不要忘记考虑一件小事,在战斗中你需要所有的杠杆和按钮。
即使你确信你的话不会传达给他,也不要承认对方的地址有任何严厉的陈述和侮辱。 实践表明,通常只会加剧这种情况。
试着理解对手对你的消极态度的原因。 有时似乎只是因为一个人比以往更糟。 事实上,通常每个人都只是为了维护自己的利益,而没有其他什么。
如果冲突还没有开始,那么就不要展现自己的优越性,而且拥有它也是不利的。

在不可避免的航班分析过程中,请保持身临其境。 通常首先投降的人失败,而更强壮的人则胜出。 因此,如果你的对手已经转变为高音侮辱的开放式攻击,博尔保持冷静。 这种对比将完全对你有利。

不要提出索赔,但只是陈述事实。 不要责备没有证据,所有的话都必须通过对手内疚的证据来证实,否则你会看起来很愚蠢。

去和解,不要降低阴谋和报复。 我们的声誉取决于许多因素,即能力强大,超越环境 - 其中之一。
尽管工作冲突并不罕见,但最好不要承认。 任何争吵都会对员工的有效性和声誉产生负面影响。 要更聪明,学会不要激怒。 例如,即使他们很熟悉,也不要点击员工的痛处。 不要忽视员工的利益,如果这取决于你,他们是否会被考虑在内。
不要试图以牺牲某人为代价离开,它肯定会开放。

无论您是经理还是下属,无关紧要,重要的是您周围的环境舒适,不会影响正常工作和成功。 如果冲突的结果取决于你,那么不仅要考虑你自己,还要考虑那些对它有影响的人。